מחפשים אחר מערכות CRM מומלצות? בעולם העסקים התחרותי, ניהול קשרי לקוחות הוא קריטי מתמיד. מערכת טובה לניהול קשרי לקוחות (CRM) היא חיונית, לא רק ככלי, אלא כחלק מרכזי בשירות לקוחות.
מערכת CRM עוזרת לחברות להכיר את הלקוחות שלהן, לתקשר איתם בצורה טובה יותר ולייעל את כל התהליכים הארגונים של העסק.
MoreThan היא מערכת CRM לניהול עסק המחליפה 15 מערכות אחרות. יש לה מגוון רחב של כלים שהופכים את מאמצי השיווק והמכירות לחלקים ויעילים יותר.
במאמר זה נדבר איך לבחור מערכת CRM מומלצת ולמה מערכת MoreThan נחשבת לבחירה מצוינת.
איך לבחור מערכת CRM מומלצת? – פרמטרים חשובים שצריך לקחת בחשבון!
בחירת מערכת ניהול קשרי לקוחות (CRM) היא אחת ההחלטות החשובות ביותר שעסק יכול לעשות בדרך לשיפור התקשורת עם לקוחותיו והגדלת המכירות.
מערכת CRM מתאימה יכולה לשנות את פני העסק ולסייע בבניית קשרים טובים וארוכי טווח עם הלקוחות.
כדי לבחור את המערכת המתאימה ביותר לעסק שלכם, יש לשקול מספר פרמטרים חשובים:
- נגישות ושימושיות – המערכת צריכה להיות נגישה ונוחה לשימוש על ידי כל הצוות, מה שמאפשר תהליכים יעילים וחלקים. בדקו אם הממשק ידידותי למשתמשים והאם הוא תומך בשפה שלכם לדוגמא מערכת crm בעברית.
- אינטגרציה – חשוב שהמערכת תהיה מסוגלת להתממשק עם כלים ותוכנות אחרות שהעסק כבר משתמש בהם, כגון תוכנות חשבונאות, פלטפורמות שיווק בדוא"ל וכלים לניהול פרויקטים.
- יכולות התאמה אישית – העסק שלכם ייחודי, וכך גם הצרכים שלו. מערכת CRM צריכה להציע אפשרויות להתאמה אישית שיאפשרו לכם להתאים את המערכת לתהליכים ולדרישות הספציפיות של העסק שלכם.
- ניתוח נתונים ודוחות – ניתוח נתונים הוא מרכיב חשוב בניהול קשרי לקוחות. מערכת CRM טובה תספק כלים לניתוח נתונים שיאפשרו לכם לקבל תובנות על הלקוחות ועל התקשורת עימם, תוך זיהוי הזדמנויות למכירות ושיפור השירות.
- תמיכה והדרכה – התמיכה שמספקת החברה שפיתחה את המערכת היא פרמטר קריטי. חשוב לוודא שיש גישה לתמיכה טכנית כאשר נתקלים בבעיות או שאלות. בדקו אם ישנה אפשרות לקבל הדרכה על שימוש במערכת ואם קיימים משאבי עזר כגון מדריכים וסרטונים.
- תמחור – עלות המערכת היא שיקול נוסף חשוב. חשוב למצוא מערכת שמציעה ערך טוב למחיר, תוך התחשבות בתקציב של העסק. בדקו את המחירון והאם ישנם תשלומים חודשיים או שנתיים, שימו לב גם לעלויות נסתרות.
- אבטחת מידע – בעידן הדיגיטלי, אבטחת מידע היא עניין קריטי. וודאו שהמערכת מספקת הגנה מתקדמת על הנתונים שלכם ושל לקוחותיכם ומתאימה לתקנות הגנת המידע הרלוונטיות.
בחירה מושכלת של מערכת CRM יכולה להביא לשיפור משמעותי ביכולת העסק לנהל את קשרי הלקוחות שלו באופן יעיל יותר, להגדיל את המכירות ולקדם את הצמיחה.
כדאי להשקיע זמן בחקירה ובהשוואה בין האפשרויות השונות לפני קבלת החלטה, כדי להבטיח שהמערכת שתבחרו תענה על כל הצרכים והדרישות של העסק שלכם.
למה מערכת MoreThan נחשבת לבחירה טובה?
יותר מ-CRM – מערכת crm בעברית לניהול לקוחות מקיף
בלב ליבה של מערכת MoreThan נמצא לוח מחוונים מתוחכם המציע תובנות עמוקות לגבי האינטראקציות עם הלקוחות שלכם.
תכונה זו מאפשרת לעסקים לעקוב אחר לקוחות ולנהל אותם בכל שלב של משפך המכירה, תוך הבטחה ששום הזדמנות לא תחמוק מהעין.
עם לוח מחוונים ברור וניהול לקוחות עקיף אתם יכולים בקלות להתאים את הגישה שלכם כדי לענות על הצרכים הספציפיים של פלחי לקוחות שונים.
אופטימיזציה של משפך מכירות
משפך מכירות נועד לסייע לכם להמיר לידים למכירות ע"י אוטומציה של משימות מסוימות.
MoreThan מפנה את צוות המכירות שלכם להתמקד במה שהם עושים הכי טוב – למכור.
היבט זה משפר את חווית הלקוח מה שהופך את הדרך מפנייה למכירה לחלקה ומהנה יותר עבור הלקוחות הפוטנציאליים שלכם.
זימון פגישות יעיל
תכונת יומן הפגישות מפשטת את התהליך של תזמון פגישות עם צוות המכירות שלכם או עם עובדים אחרים.
לקוחות יכולים למצוא בקלות זמן שמתאים להם שמותאם באופן אוטומטי לזמינות הצוות שלכם.
מערכת זו מפחיתה זמן יקר הקשור בתזמון ותכנון פגישות.
שיווק במייל מותאם אישית בעזרת מערכת crm מומלצת
עם MoreThan, שיווק בדוא"ל הופך לכלי רב עוצמה בארסנל הכלים שלכם.
הפלטפורמה מאפשרת לכם לשלוח מיילים מותאמים אישית עם תוכן דינמי המותאם לתחומי העניין והאינטראקציות של הנמען עם המותג שלכם.
אלו רק חלק קטן ממה שהעסק שלכם צריך כדי להפוך ליד פוטנציאלי ללקוח משלם, ב – MoreThan יש הרבה יותר!
מחפשים מערכות CRM מומלצות? אל תחפשו רחוק מ- MoreThan. הפלטפורמה שלנו מציעה מערכת שיווק ומכירות שהיא אכן יותר מ – CRM. עם פיצ'רים לניהול לקוחות, ניהול עובדים, ייעול משפך מכירות ועוד הרבה. לא בכדי MoreThan היא מערכת CRM לניהול עסק המחליפה 15 מערכות אחרות. למידע נוסף וכדי לגלות כיצד נוכל לעזור לכם לשפר את ניהול קשרי הלקוחות שלכם, אתם מוזמנים לפנות אלינו בכל עת!
גד טמיר
בעלים More-Than
אני מבין שבשביל להצליח בכל עסק שקיים חייב להיות עם הרגל על הגז וכל הזמן ללמוד את העולם השיווק והטכנולוגיה כדי להיות מספר אחד בתחום, ולכן אני מנגיש את העולם המופלא באימייל פעם בשבוע שיבהיר לך מדוע חברה אחת מצליחה וחברה אחרת נכשלת.